Conditions for Returns / রিটার্নের শর্তাবলী

🔹 English Version (Return & Refund Conditions)

Conditions for Returns:-

1. The product must be unused, unworn, unwashed, and free from any flaws.

       ●Fashion items can be tried on for fitting purposes but will still be considered unworn.

       ●If the returned product is in an inadequate condition, we reserve the right to send it back to you.

2. The product must include the original tags, user manual, warranty cards, freebies, and accessories.

3. The product must be returned in the original and undamaged manufacturer packaging/box.

       ●If the product was delivered with an additional layer of Ripe Mart Shop packaging, it must be returned in the same condition

          with the return shipping label attached.

       ●Do not place any tape, stickers, or labels directly on the manufacturer’s box.

4. When returning the item at our hub, please collect the Ripe Mart Shop Return Acknowledgement Form and fill it in by yourself.

       ●One copy should remain with you, and the other copy will be kept by us for record purposes.

5. Note: It is essential to clearly mention the Order Number and Return Tracking Number on your return package to avoid any inconvenience or delay in the process.

🔹 বাংলা সংস্করণ (রিটার্ন এবং রিফান্ড কন্ডিশন)

রিটার্নের শর্তাবলী

১. পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত, অপরিষ্কৃত এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।

       ●ফ্যাশন পণ্য ট্রায়াল দেওয়ার জন্য পরা যেতে পারে, তবে তা এখনো Unworn (অব্যবহৃত) হিসেবে গণ্য হবে।

       ●যদি কোনো পণ্য অনুপযুক্ত অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয়, তবে আমরা তা গ্রাহকের নিকট পুনরায় পাঠানোর অধিকার রাখি।

২. পণ্যের সাথে অবশ্যই অরিজিনাল ট্যাগ, ইউজার ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রি গিফট এবং এক্সেসরিজ থাকতে হবে।

৩. পণ্য অবশ্যই আসল প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে ফেরত দিতে হবে এবং প্যাকেজটি অক্ষত থাকতে হবে।

       ●যদি দ্বিতীয় স্তরের Ripe Mart Shop প্যাকেজিং-এ ডেলিভারি করা হয়ে থাকে, তবে রিটার্ন করার সময় সেই অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

       ●প্রস্তুতকারকের বক্সে কোনো টেপ, স্টিকার বা লেবেল লাগানো যাবে না।

৪. রিটার্ন করার সময় আমাদের হাবে (Return Hub) পণ্য জমা দেওয়ার পর একটি Ripe Mart Shop Return Acknowledgement Form সংগ্রহ করতে হবে।

       ●ফর্মটি নিজে পূরণ করতে হবে।

       ●একটি কপি গ্রাহকের কাছে থাকবে এবং আরেকটি কপি আমাদের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত হবে।

৫. নোট: আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই Order Number এবং Return Tracking Number উল্লেখ করতে হবে। অন্যথায় প্রক্রিয়ায় বিলম্ব বা জটিলতা হতে পারে।